Wat houdt dit in?
- Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
- Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15 % boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
- Tandartspraktijk Tiel voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
- Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.
Medisch beroep
Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.
Garantieperiode
Binnen de genoemde garantieperiode mag u terugkomen op door de tandartspraktijk uitgevoerde werkzaamheden/materialen en zal de tandartspraktijk beoordelen of deze voor (deels) kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan neemt de tandartspraktijk mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en normaal gebruik, een voldoende mate van zelfzorg en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen zijn aangebracht (al dan niet door derden).
Tandartspraktijk Tandartspraktijk Tiel is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.
Garantietermijnen
Wij hanteren voor bepaalde behandelingen/materialen een garantieperiode waarover u onderstaand meer informatie vindt:
Vijf jaar garantie op:
Kroon en brugwerk
Implantaten
Als er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100 .
Garantie verloop:
Binnen een jaar na plaatsing 100
Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60
Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20
Eén jaar garantie op:
Vullingen (niet in het melkgebit)
Prothesen
Splint
